Curioso, muitas pessoas ficam surpresas quando falo dessa ferramenta, eu inclusive quando passei a conhecer e usar achei brilhante!
Sabemos que nada (ainda) substitui a experiência de ir pessoalmente visitar uma loja e conferir os produtos pessoalmente, mas há aqueles que preferem visitar os sites e fazer as compras online pela internet. Neste caso, existem ferramentas disponíveis na internet que permitem que você possa monitorar quem visita seu espaço na internet, o seu site, da uma forma semelhante como os comerciantes "monitoram" as pessoas que visitam as suas lojas físicas.
É evidente que é algo muito diferente, mas a ferramenta que estou me referindo permite a você:
- Acompanhar quantas pessoas acessam o seu site, em tempo real.
- Saber, por exemplo, de que cidade e país elas são.
- Saber quanto tempo elas passam em seu site e em quais páginas.
Além disso...
- Você pode "abordar" elas e se prontificar para ajudá-las, se necessário.
- Você tem a opção de bloquear alguém para que não possa mais acessar o site.
- Os visitantes do site usam essa ferramenta como formulário de contato.
- Enquanto você estiver logado no sistema e receber uma mensagem, terá a opção de responder na hora, via bate papo.
- As mensagens que você receber quando estiver offline são enviadas para sua caixa de entrada de mensagens de e-mail.
- Você pode configurar várias contas e dividir elas por departamentos (atribuindo cada departamento a pessoas diferentes, se precisar).
- Você não precisa ficar com a cara no computador o tempo todo, pode ativar alertas sonoros, inclusive para ficar sabendo quando uma pessoa acessa o site.
E muito mais, se você tiver vontade e curiosidade para explorar a ferramenta, ela pode se mostrar bastante útil para o seu negócio.
Nós usamos ferramentas como essa nos sites que administramos, não só para monitorar os acessos mas também para facilitar o contato dos visitantes com a empresa.
Quer fazer um teste? Logo abaixo você encontra uma aba de contato, que geralmente estará escrito "Converse Agora". Faça um teste e supreenda-se.
Nenhum comentário:
Postar um comentário